海华燃气灶售后服务部打造服务新体验

海华燃气灶

作为上海本地老牌子，海华燃气灶售后服务部突破传统服务模式，打造服务新体验：足不出户，服务到家，让维修更有仪式感！

唯有客户价值才是企业实现永续经营、迈向的不二法门，客户价值就是要感动客户，所以顾客的需求也是我们的追求。品牌升级的同时，更需要服务的创新。

全天候、全天时竭诚为您服务。海华燃气灶售后服务部致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家"的感觉

维修服务承诺：

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。海华燃气灶售后服务部不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

现在海华卖的燃气灶都是双眼灶，在使用的时候，左右两边都可以用。每一边的灶眼都有内火盖和外火盖，内火盖是小火，如果外火盖也燃烧起来就是打火。

在炒菜的时候，通常使用大火，而在煮汤的时候，可能会将大火关掉，而只用内火来慢慢煮。海华燃气灶在实现这些功能的时候，靠的旋钮在控制，执行却是由内火盖和外火盖来进行的。

经过长时间的使用，火盖在被火烧炙烤的常年累月中，就有可能出现变形。火盖一旦出现变形，就有可能出现一些意想不到的问题，同时会表现出一些故障。

在海华燃气灶售后服务中，经常就有燃气灶点不着火或者点燃火过后熄火的问题是因为火盖造成的。因为火盖在变形了以后，其火盖上的气孔就不起作用了，天然气会从变形的火盖与燃烧器头部的缝隙中跑出来。

由于火盖上一个整体的金属状部件，变形后是难以修复的。要想解决火盖变形的问题，唯有更换一个新的火盖才行。海华燃气灶售后服务部提醒：在更换时必须更换同一型号，合得起的火盖才行。

有用户联系海华燃气灶售后服务部报修，反映她家里的海华燃气灶特别费电池，一个月就需要换两节，感觉这是不是正常的。事实上，这明显是不正常的，即使燃气灶每天用三次，每天都在用，也不可能每个月换一次。

现在市场上所卖的燃气灶，90%都是需要上电池的。电池主要是起给燃气灶打火器提供电源的作用，所以，每打一次火，都是需要耗费一次电池的电力的。时间久了，电池的电就会被用完，这时，是需要更换新电池才行的。

正常的一台燃气灶，换上新电池，用上2-3年是很正常的，而该台海华燃气灶的电池需要更换的这么频繁，肯定是哪里不对头造成的。到底是哪个环节出现了故障？我们需要从多个方面进行分析。

首先应考虑是燃气灶的打火器由于使用时间太久而出现老化的现象，这样就会使得打火器点火困难，每次要打很多次才能够打燃，从而更加耗电，这种情况应该换掉打火器来解决问题。

另外，还有可能是燃气灶的电路问题，比如说内部的线路发生短路从而导致电池损耗严重，应及时联系海华燃气灶售后服务部进行检修，因为涉及电路问题，建议大家不要自己动手操作，以免发生危险。

由于很多用户每天都要使用燃气灶，久而久之这样反复开关使用，会让燃气灶的一些部件或是内部连线早早的出现老化的迹象，这样就可能会导致海华燃气灶打火故障或是其他的问题，所以我们应当提早做好检查以防故障发生。