雪中情电暖炉售后服务|一站式维修客服电话

雪中情电暖炉售后服务客户，2小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

雪中情电暖炉：

雪中情电暖炉售后服务为用户提供的服务体验：

一个准则：用户满意成为检验雪中情电暖炉售后服务工作是否合格的准则；

两个管控：为让用户在服务过程中，雪中情电暖炉服务实施「两个管控」——管维修、管保养；

三个满意：在对用户服务的过程中，做到三个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

零抱怨：用户对雪中情电暖炉服务的零抱怨，成为雪中情电暖炉所有售后服务者的共同追求。

雪中情电暖炉功能使用方法介绍

脚暖功能：

步：打开电源开关，选择其中一个温控显示器(共四个温控调节显示器，分布在电暖茶几四个角柱上)按“功能"键选取“脚暖"再调节温控显示“+"键，电暖茶脚暖起热，脚暖共有1-3档可供选择，用户可根据自己的需要随时调节。

第二步：关闭时也同样先调回“0"档再关闭电源。

烹饪功能：

步：打开烹饪电源开关(在红色总开关打开的情况下，按下绿色烹饪开关)，选择其中一个温控显示器(共四个温控调节显示器，分布在电暖茶几四个角柱上)按“功能"键选取“烹饪"再调节温控显示“+"键，电暖茶几面板中心的电陶炉起热，有1-6档可供选择，用户按自身的烹饪需求选择适当档位，可随时调节加热所需温度。

第二步：如需关闭电陶炉，请按下烹饪显示“-"将档位调至“0"再关闭烹饪电源开关。如果烹饪显示档位已归“0"而没有关闭烹饪电源开关，电暖茶几每隔5秒就会发出“嘀"的警示音，要求您关闭烹饪电源开关。

第三步：烹饪炉由*的镍锣合金电陶炉直接加热，无任何辐射，不论是铁锅、不锈钢锅还是玻璃、陶瓷材质的锅或壶只要是平底的都可以直接加热，烧水沏茶、吃火锅、煲汤、做烧烤都非常方便。由于电暖炉在使用后需一段时间温度才能降下来，这时为了安全考虑，防止家人不小心触摸到它，请将烤架或其它耐高温物品置于维晶面板上(烹饪炉面)，并告知家人不要去触碰它。

烧烤功能：

如果需要用电陶烹饪炉在家做烧烤，请使用我公司用的无烟烧烤盘，先在烧烤盘内圈注入适量水，这样采用水恒温技术的烧烤盘就能将烧烤温度控制在100度左右，您烧烤的肉制品及蔬菜就不会因为被烤焦而产生烟雾并保持色鲜味美，盘上多余的食用油也会顺着烤盘滴到事先注入的水中，这样做烧烤安全、清洁、美味，如果需要使用锡箔纸的，请将锡箔垫于烤盘上，不要直接垫在发热的微晶面板上。

备注：取暖、烹饪两种功能可同时使用，也可单开单控，同时使用时，根据加热需求不同，两种功能之间的功率会自动转换，档位会自动调节。

常见问题：

雪中情电暖炉开关失灵

1、可能是童锁没有解开，长按解开童锁再试按键。

2、如果长按童锁后，按键还是没有反应，可能是电暖炉按键失灵，解决方法：更换新的按键即可。

3、可能是电暖炉内部出现电路故障，解决方法：拿到雪中情电暖炉售后服务技术部门进行修理即可，千万不要在家私自拆卸以免造成触电事故。

4、通电按键背景灯会亮说明电磁炉已通电。按任何键没反应，首先应该怀疑是启动开关失效，由于启动开关使用频繁，按键损坏率非常高，用同型号开关更换即可。

电暖炉常见还有很多的问题，如果电暖炉不能发热。需要电源引线断路，需要在专门的雪中情电暖炉售后维修技术部门修理即可；保险丝烧断或脱落，买一个对于的保险丝更换即可。如果电暖炉温升缓慢。储热式电暖器的节气阀没有打开或太小，需要在专门的技术部门修理即可；辐射式电暖器的反射板积污垢或尘￡，需要在专门的技术部门修理即可。

雪中情电暖炉升降不动了
电暖炉升降坏了是什么原因：一是电路有故障，二是按键坏了需更换。
升降电暖炉怎么调升降
使用之前，需要将产品先接通电源插上插座，打开旁边的开关。通电之后，直接按一下屏幕的童锁键，连续摁两次就能够解锁，就可以在屏幕上面操作。上面有一个向上的箭头，按住这个箭头不放，产品就会不断上升。如果摁住向下的一个箭头，就会慢慢地下降。

雪中情电暖炉语音怎么用
语音控制模式（带语音控制功能的机型オ有效）:
1、打开整机电源开关，用标准的普通话说“开启语音控制或打
开语音控制或者是说：开启语音功能“口令，整机进入语音控制模式；
2、在语音控制模式下，向整机下达：

(1）全控一档、全控二档、全控三档、全控四档、全控五档，关闭全控取暖或全控取暖关闭；
(2）同样下达：保暖一档、保暖二档、保暖三档，保暖关闭；
(3）关闭所有档位；
(4）桌面上升、桌面下降、桌面停止；
(5）桌面下降，收紧安全距离（收紧安全距离指令，茶几自动下降到安全距离后オ能执行该指令；茶几未下降至安全距离时，慎用该指令，否则茶几将直接降至点）;
(6）进入恒温，恒温40度、恒温41度、恒温42度、恒温 70度；退出恒温；20秒无语音控制指令，退出语音控制功能。