重庆华帝热水器-人工客服在线

华帝热水器售后维修电话：

华帝热水器售后依赖各地力量建立了销售和服务中心，随着销售量的不断增大，为了加强对各地市场的统一管理，提高销售和服务效率，华帝热水器售后维修24小时服务中心，主要负责国内销售网络的管理、技术支持、培训和零配件的库存功能。

重庆华帝热水器售后服务中心有合格的经过燃气管理部门培训的技术人员15名，承担用户的服务工作和外地服务中心的技术支持和培训工作。良好的运作机制极大地促进了华帝燃气热水器的销售。怀着对国内市场的巨大信心，华帝推出全新系列的燃气热水器，无论在热效率、节能环保还是在防锈能力上均有了大幅的突破，无疑又为市场迎接节能时代的到来注入了新的活力。

上门维修服务流程如下:

步 热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可。

保修期内的维修

1. 保修期内用户正常使用情况下，华帝热水器出现的性能故障.免收一切维修费用及零部件费用。保修范围严格按产品保修卡规定执行。

2. 保修期内末按《热水设备安装使用说明书》要求安装操作或私自拆卸热水器、或由于水压电压气压等不符合热水器规定的技术参数而引起的热水器损坏，不作保修处理，按维修收费标准执行。

保修期外的维修

1. 维修收费标准为:费+零配件费

2. 华帝热水-费：30（元/台/次）

3. 零部件收费标准依据执行《华帝热水-备件价格表》

4. 远程费:据华帝热水24小时服务点50km以外的用户，按当地经济的车船费标准向用户适当收取路途费。

5. 在使用条件符合《热水设备安装使用说明书》中相关规正的情况下，经华帝热水器售后维修人员维修后，换上的新备件的保修期为3个月（国家三包规定新备件实行1个月的保修期），3个月内备件再次发生故障更换后，沿用初次换上各件的保修期，再另计。

6. 特别提示：为防止燃气泄漏，燃气阀不准拆开修理，出现性能故障必须整件更换。

华帝燃气热水器保养

1. 对热水器的保养均实行收费制（包括整机检修、除垢等）。

2. 保养收费标准为:保养人工费+消耗材料费

华帝热水器爆燃产生原因分析

华帝热水器出现爆燃，可以简单分析下:当热水器通过点发出火花时，燃烧的条件之一就是要有天燃气。随之，就能够正常点火。可是，如果天燃气先出来，或者后出来，会出现什么呢?也就是会出现华帝热水器爆燃。下面，我们分析下热水器爆燃产生的原因:

1、燃气压力太低，点火时燃气太小无法点燃，致使燃气集聚引起爆燃。

2、燃气压力太高。压力过高致使点无法正常点火。

3、电池电力不足。烟道机电池电力不足时，点火时无法正常点火。

4、燃气软管接驳处漏气。此类爆燃危害较大，遇到这种问题，建议马上停止使用，旋紧天然气总阀门，报华帝热水器售后厂家或者致电天然气公司。

5、点火器故障。脉冲故障致使点火时间滞后引起爆燃。

6、放电针与放电杆极片的距离不合适。

7、电磁阀损坏。

华帝燃气热水器噪音分析

华帝热水器在使用过程中，会发出这样那样的声响，不知情的用户会华帝热水器报修，因为用户会以为是热水器故障。当然也有出现故障而发出声音的情况，下面我们来分析下华帝热水器发出噪音的原因：

①风机运转声音，

这主要是强排风热水器的特性，不是故障。华帝强排热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前和燃烧种及燃烧后设置了清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内。

华帝强排和恒温热水器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。 华帝恒温热水器由于使用的是直流变速电机，运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。

华帝强排热水器采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些 。而当华帝强排和恒温热水器产生非常大的电机运转声时，很有可能是电机轴承磨损，这时，则需更换电机。

②燃烧声音

华帝强排和恒温热水器采用的是封闭燃烧，由于燃烧时受热的强热空气受困在换热器中，产生剧烈的振荡从而发出较敞开式燃烧响得多的声音。这里还有一个空气箱原理，将燃烧的响声在换热器里作了放大并通过换热器壁传向空间。

③振动声音

华帝热水器产生振动的原因主要是燃气与助燃空气匹配不佳，发生火焰离焰，引起机器振动。具体的讲是一次压发生偏差而引发的。离焰的现象是火焰时而脱离火口，时而又回到火口，这种来回的颤动就是一个振动源。当振源的振动频率与机器的固有频率一致或频率相位差恒定时就会引发机器共振。