贝尔斯诺热水器售后维修电话—24小时管家服务

贝尔斯诺热水器售后维修——全国统一：

贝尔斯诺热水器售后服务坚信： 有要求，有追求，才会有成绩,有要求，有追求，客户才会满意。一直以来，贝尔斯诺热水器在产品服务的质量上不断提升，不遗余力，有问必复，有诉必应，从优从速"，一贯对自己的严格管理和不断的要求造就了的可靠的售后服务团队。

贝尔斯诺热水器客户，24小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

服务优势：

一是人员水平提升。贝尔斯诺热水器维修人员准确判断故障并快速解决故障，为客户提供星级服务。

二是服务全面整合。贝尔斯诺热水器售后维修网点与同行相比有很强的优势，也为客户提供维修、安装、保养等多维度支持。

三业务横向协同。通过与经销商销售链的打通，维修人员拓展了如热水器销售等业务航道，能为客户提供家电购买，又能提供维修的服务。

服务承诺

1、为客户免费讲解使用指导；

2、建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；

3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务；

4、2小时响应客户需求；

5、接到客户电话后24小时到位为客户服务；

常见问题：
一、为什么在使用燃气热水器时不宜时间过长？

按正常情况来看，燃气热水器应该是可以持续供应热水的，与储水式热水器相比较，不需要等待就可以源源不断的使用热水。但是，贝尔斯诺热水器售后服务提醒，在使用燃气热水器时不宜时间过长。

贝尔斯诺强排热水器在设计上，在持续燃烧30分钟时，会自动报警，其意思就是热水器已经工作了半个小时，需要让热水器休息一下，或者是提醒用户要注意安全。

个意思，是为了保护热水器来的。热水器在燃烧时，其燃烧器和水箱都在一直被加热，如果加热时间长了，就有损坏的可能，所以在半个小时候进行提醒是有必要的。

第二个意思，是为了保护使用者的安全。热水器在燃烧室，多多少少都会因为燃烧不充分排出一些一氧化碳气体，如果室内空气流通比较好，还没有什么问题，如果室内空气不流通，则需要更多的时间来排出有毒气体，所以设计30分钟停机提醒是有用的。

综上来看，虽然燃气热水器可以持续提供热水，但是我们在使用时，还是尽量不要使用时间太长。特别是家里人比较多的时候，不可连续使用热水器，而应该让热水器停歇10分钟以上的时间，再使用为好。

二、为什么燃气热水器水阀中的鼓膜容易坏呢？

贝尔斯诺烟道式的热水器，移机普通强排式的热水器，都是会有水阀的，水阀中则会有鼓膜。鼓膜就是一种橡胶的膜片，手水压的推动，会在水阀里面动作，通过联动装置，以带动微动开关的开关。

很多时候，在贝尔斯诺热水器售后维修中，经常有遇到鼓膜破裂的情况，到底是什么原因导致鼓膜破裂的呢？难道那个橡胶的膜片那么容易损坏吗？

其实，一个全新的鼓膜安在里面后，还是要使用几年的，不能说很容易损坏，只能说使用频率高，就有坏的可能，也可以说，这个鼓膜是有一定的使用寿命的。

因为热水器在每打一次火时，那个鼓膜就会受一次水压的冲击，被冲击的次数越多，自然损坏的可能性就越大。所以，这个跟平常的使用次数是有一定关联的。

另外，还会有一个时间的问题，橡胶之类的产品，在过了机年过后，就会存在变质的可能，弹性没有了，表面起裂纹了等等问题。

三、燃气热水器储热片积垢会有什么影响？

说到储热片，也许很多人都不知道其为何物。其实，只要是燃气热水器，其燃烧器内部都是会有储热片的，作为燃烧器的组成部分，储热片的作用是相当大的，也是的。

话说当燃气热水器的储热片积垢了会有什么影响呢？首先我们要搞清楚储热片的作用是什么？从储热片的名称来看，就代表了其作用，是储存热量的。当火焰经过储热片时，储热片会吸收热能，并且短暂的保持，从而能够稳定地给水箱加热。

搞清楚了储热片的作用，再来分析储热片积垢的影响，就一个很容易的。储热片在积累了热量后，供给给属相加热，如果储热片上积了垢，势必会影响到热能传递给水箱，这是必然的。

从原理上来看，热能的传递主要还是以火焰燃烧来进行的，火焰要穿过储热片将热能传递给水箱。如果储热片积垢，火焰不能穿过储热片，谈何传递热能呢。

所以，在贝尔斯诺热水器售后维修中，在遇到储热片积垢时，是必须要进行清理的，否则就会影响热水器的正常加热。