随着现代科学技术的进步和快速发展，手机行业更新换代的速度越来越快，手机行业的市场竞争也越来越激烈，手机行业舆情也在频繁突发，引发了一场场手机企业舆情危机。为了有效避免突发舆情事件持续发酵，引发热议，给企业带来负面影响，手机企业就需做好舆情工作。
社交媒体平台的兴起和发展，互联网流量入口已远不止搜索引擎。手机行业需做到全网实时监测，确保信息获取的全面性和及时，做到立体式监测，及时有效了解关注焦点和热点话题。
消费者对于手机品牌所持有的态度，大部分来源于资讯对于该品牌的消息报道与评价，且这与手机品牌自身所营造的环境也有很大的关系。因此，乐思舆情建议手机公司需注重营造良好环境，提升用户心目中的地位，树立良好口碑。
乐思舆情认为公司若缺乏舆情危机管理，遭遇舆情危机就无法及时有效应对，就很有可能在极短时间内被淹没在负面社会的大海中，其结果是公司社会美誉度及品牌影响力将会受到重创，甚至是品牌走向消亡。手机公司需要强化舆情危机防范意识，提升舆情危机预警能力，建立公司舆情危机预警体系，注重与行业内外媒体的互动沟通，充分发挥新闻宣传的舆情导向作用，真正实现舆情危机防范管理及品牌塑造的结合。
二、手机行业应对网络舆情的价值和意义（一）有利于平衡及满足手机行业员工、客户、股东、政府及公众等各方利益诉求，贯彻互利共赢、和谐共进的基本理念。
（二）有利于规避网络对企业可能造成的不利影响，提升公司品牌价值，营造良好的社会美誉度、行业度和客户赞誉度，实现舆情危机防范管理及品牌塑造的结合。
（三）有利于通过对舆情数据的挖掘，更为深入了解用户的需求、手机行业现状、未来发展趋势以及手机企业品牌营销影响力，促进手机行业的技术升级和产品创新。
三、主要应用场景（一）涉及手机用户对手机的评价与口碑，以及其他与手机相关的意见、态度等相关信息收集整理，关注企业产品质量、服务品质、经营业绩等。
（二）对涉及手机行业的舆情事件进行疏导，有效化解网络危机，消除不良影响。
（二）涉及手机行业的信息动态、竞争对手动态，以及相关意见如行业专家等对企业或行业的看法及态度，进行数据分析，提升品牌价值和产品竞争力。
四、乐思网络舆情监测系统简介手机更新换代极快，市场竞争激烈，需要适应现代快速节奏且高效的舆情监测手段进行市场观测与品牌维护。乐思网络舆情监测系统能够全平台全时段监测手机行业的动态，包括竞品情报，行业价格趋势，消费者需求，消费者口碑，市场变动，以及关联行业软硬件的信息等，并生成详尽的报告，时间呈现给客户，为客户的市场决策提供依据。同时，乐思网络舆情监测系统能够时间精确地为手机行业客户提供舆情预警。一旦发现相关负面舆情，如电池故障，宣传不实等任何，系统会立刻预警并通知客户，为客户提供充足的对策制定时间，从源头抑止舆情事件。
