贝雷塔燃气壁挂炉售后服务—24小时随时接听

贝雷塔壁挂炉售后服务：

在贝雷塔看来,不管壁挂炉产品转型升级的背后逻辑有多么复杂,更好的售后服务体验是大势所趋。贝雷塔很快确立了保持企业和产品活力引擎的核心—无限接近消费者,它是整个企业发展和管理的轴心。

服务过程：电话报修、上门检查、据实报价、维修故障、提供保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

贝雷塔的服务项目：

咨询设计：用户，来信来人咨询，免费上门安装设计。

机器安装：安装、调试、水气压测试。

故障维修：排除故障，指导使用，保养介绍。

定期保养：机器保养维护。

跟踪回访：安装、维修服务后回访，保养后回访，工作质量回访，表扬投诉回访。

安全检查：约期上门对壁挂炉安全性能检查。

服务说明：

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30-50元的上门空跑费，就是给点师傅的油钱，希望您能理解。

2、此处出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际格，实际由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接贝雷塔壁挂炉售后服务进行投诉

6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

常见故障：

1.贝雷塔壁挂炉不出热水时：

诊断1.是否使用热水时壁挂炉不启动

确认水流感知器：更换水流感知器时，将自来水打开，测量水流感知器两端阻值，测量值为100KΩ以上时，只更换磁性开关即可。

确认自来水供水压力：自来水供水压力过低时（升|一下），即使水流感知器正常也无法感知，请更换
水流感知器。

诊断2.使用热水功能时燃烧中循环泵是否顺时针运转

诊断3.热水流量是否过多大量使用热水时请将温控器热水调节到“强"。

诊断4.燃烧中火花是否飞窜确认燃气管道是否畅通：燃气供给时压力过低，即使在燃烧状态也不能够燃烧（也不会出热水）。

2.贝雷塔壁挂炉溢水时：

诊断1.拔除电源插头继续沸腾

开放式（自动补水阀机型适用）：确认自动补水阀的内部密封圈是否破损，导致水箱水位上升。

封闭式（手动补水阀机型适用）：确认手动补水阀是否开启或内部是否有破损，导致水箱水位上升。

诊断2.循环水泵停止时是否瞬间溢水,特别是开放式壁挂炉回路中暖气片过多时，发生溢水。应排除排管或暖气片中空气。

3.贝雷塔壁挂炉爆燃：

诊断1.点火时火花塞的末端放点位置是否靠近火花塞那一排燃烧器的中心位置（因每排燃烧器间的空间很窄，偏离中心可能导致爆燃，间距≥6mm，不足时可调整喷嘴支架）

诊断2.烟道是否畅通诊断1确认无异常时，更换点火火花塞。

4.贝雷塔壁挂炉噪音：

诊断1.是否是主热交换机的噪音,清洗取暖水管道。

清洗后依然有噪音，更换主热交换机。

诊断2.是否是循环泵的噪音

5.贝雷塔壁挂炉热水出水量少时：

诊断1.热水用量少时，选择温控器上热水调节键的“弱"挡。如果选择了“强"挡，热水出水的温度升高需要更多的凉水，此时相对流量减少，有可能水流感知器不正常工作