斯帝博热水器售后-24小时斯帝博热水器售后维修电话

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斯帝博热水器售后是价值的延伸，同时也是赢得客户高满意度和稳步发展新市场的核心。斯帝博热水器售后一直以来以“质量取胜市场，责任铸就品牌"为宗旨，力求为客户提供的产品以及质的售后服务。斯帝博热水器售后永远相信诚挚的态度、用心的服务、客户的满意才是集团走向更高发展目标的根本。

服务区域：

宁波市海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区

重庆市江北区、南岸区、沙坪坝区、渝北区、九龙坡区、渝北区、大渡口区、巴南区

斯帝博热水器售后还积极调动资源，对各网点的售后服务团队进行集中技术交流和经验共享，不断提高业务能力，为客户提供更满意的服务。凭借着深厚的技术优势以及的实践操作经验，使得斯帝博热水器售后服务团队能及时、可靠地为客户解决问题，摒除后顾之忧。

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非斯帝博热水器售后网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和斯帝博规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《斯帝博热水器售后收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，更换相应关键配件不收取上门费、维修费、配件费，并回收相关旧件。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.同一产品30天内多次维修的，只收取一次上门费、维修费。
D.消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费。
E.收费维修前，服务工程师主动出示《斯帝博热水器售后服务收费手册》，告知维修预估收费明细及总额。
F.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
G.收取费用后，须在《斯帝博热水器售后单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

一、斯帝博热水器售后安装注意事项
1、挂机安装的墙体必须是厚度>10cm的实心墙
2、安装环境应是比较干燥通风、无其他腐蚀性气体存在，且水和阳光不能直接接触的地方；
3、室内需有可靠的地漏，方便排水；
4、检查电路、电表、漏电开关是否符合安数及质量是否有问题；电源必须有可靠的接地或防漏电保护装置。热水器的功率大小不同对电路，电表的要求也是不一样的，电源线一般要求㎡-10m㎡不等，祥细要求请参照斯帝博热水器售后提供的产品用电参数。
5、电热水器的水压正常，一般不超过，如确实水压过高的话，则一定要在前面加装减压阀；
6、用户要求的是多路供水还是单路供水。
热水器分为单路供水和多路供水两种型号,单路供水只能直接由花洒出热水不能安装多个出水口，出水口只能直接接花洒，由进水口控制，出水要保持畅通，如单路装成多路会导致机器发热杯杯体发胀，关水不断电，因单路机发热杯承受的压力有限，有PDFS技术有区别,单路机只有一条PDFS管，关闭出水口会导致机器电源不断电直到干烧。

多路供水可分接花洒、洗手盆等多水路热水供应；也可以接成单路供水。
7、电热水器安装后先通水再通电，接热水器进水管时，先将用户自来水管打开水闸，放水2—3分钟，这样可以将安装时水管遗留下的杂质排出，以免堵塞进水口和花洒头的出水孔，然后再接好进水口，先测试一下水压，如用户水压较大，则需在出水口安装减压垫，如水压小需把出水口减压垫取下，通水2——3分钟才可通电。

二、斯帝博热水器售后使用注意事项
1、如果购买的是档位机,则可按季节选定合适的档位。如果是购买的斯帝博恒温产品，则只需要在不同的季节设定好适合人体的舒适出水温度即可，简单方便。
2、选定好档位后，温度由水量的大小来控制温度，因水流大时，冷水在发热杯的停留时间过短，水温会降低，如水流关小时，冷水在发热杯循环的时间长，出来的水温会变高。
3、不用混水阀。即热式电热水器不需要使用混水阀，因为使用混水阀如果打到中间就会有冷、热水同时混合流出，这时热水的流量会变小，导致热水器水温过高，出现超温（温控器操作作），会出现水忽冷忽热现象或断开电源,自动关机。

4、控制水流量。在斯帝博热水器售后维修时必须使用厂家配带专用花洒，热水器在正常工作情况下，能调节水流量或加高档位提升水温。而一般用户都没有控制水龙头流量的习惯，致使水温达不到预定的效果。如果在使用过程中出现低档位水不够热，高档位水过热的现象，则可使用水流量控制温度。
5、使用完热水器先关闭电源再关水，这样能保持加热系统能长时间保持低温状态，起到很好的保用作用，延长系统的使用寿命。

三、斯帝博热水器售后维修常见故障
1、进出水管接驳处漏水
A、进出水管接驳不好，需要重新接驳水管。
B、接驳处硅胶垫圈损坏，需要更换硅胶垫圈。

2、水温太热
A、水流量太小，需要调节流量调节阀。
B、管路受堵，需要清洗进水过滤网及花洒。
C、设置档位过高，需要降低档位设置。

3、水温太冷
A、电压过低，需要检查电源电压是否过低。
B、水流过大，需要调节流量调节阀。
C、设置档位过低，提高档位设置。

4、水温忽冷忽热
电压不稳定或水压不稳定，需要电压水压恢复正常即可。

5、出水越来越小
A、进水过滤网或花洒被水中肮物堵塞，需要清洗过滤网、花洒。
B、空气开关跳闸或保险丝熔断，空气开关过小或保险丝过细，需要更换较大空气开关或改用较粗的保险丝。

6、显示器无显示
A、电源未开通，需要接通电源合上开关。
B、显示器已损坏，需要更换显示器。

7、开机后不出热水
A、水流太小，需要调节流量调节阀往低温方向旋转。
B、水压太低，需要增加水压。