美萍储值卡会员管理系统-烟台创鼎软件科技有限公司

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一、软件特点及硬件要求

（一）特点
1、使用方便
美萍储值卡会员管理系统主要是为用户提供一种不依靠网络就能实现连锁管理的解决方案。会员信息以IC卡为载体，会员的基本信息都保存在卡内，持卡会员到任意一家连锁店都可使用，只需总店在制卡时做一些简单的设置即可。主要支持Mifare one S50/S70芯片的感应式IC卡(简称M1卡)、西门子4442芯片的接触式IC卡(简称4442卡)。
2、安全性高
IC卡本身就具有的保密性，其特定的加密算法使其具有不可破解的保密性能，除此之外，写入卡中的内容又经过我们二次加密，并且每个会员还可以设置自已不同的刷卡密码。另外，会员的相关信息也会在软件的数据库中有所保存，方便挂失补卡时核对会员信息。多重保密措施使客户数据信息的安全性得以保证。
3、便于管理
各个分店可以按总店的要求定时将营业数据上传到管理端（可以通过QQ、、U盘拷贝等方式），由管理端操作员把各个分店的数据导入后，在管理端就可以进行汇总和统计。对各分店的营业情况做到了如指掌。
4、方便扩大
如果您要扩大营业规模，增加分店，当然也是极其方便。新开的店随时可为会员提供刷卡消费。次进店消费的会员，在刷卡时，系统会根据事先设置的信息自动获取此会员的信息。并将此会员信息保存在本地。
5、适用范围广
适用于各个想集中管理会员消费行为的行业,如零售业、餐饮业、娱乐业、美容健身等行业。

（二）硬件要求

接触式读卡器要求明华RD-EB接触式读写器或与此型号动态库兼容的读写器

非接触式读卡器要求明华RF-35非接触式读写器或与此型号动态库兼容的读写器

（三）连锁方案

由于不依靠网络，所以在一些关键设置上分店端和管理端必须一致，如单位标识、卡类型、卡密码、会员类别。设置好这些信息后，会员持卡到各个分店消费会员卡才能被正确的识别出来。分店端和管理端都有数据导入功能。管理端的导入功能：每隔一段时间（可以根据实际情况自由掌握）分店端数据都要导入到管理端进行各个分店的数据汇总，当分店有挂失卡时候也要将分店的数据导入到管理端。分店端的导入功能：分为将管理端数据导入和将其他分店数据导入两种，将管理端数据导入是当管理端有会员卡解挂或补卡后需要将总店数据导入到各个分店；将其他分店数据导入是为了方便软件设置，当设置了一个分店后可以将设置好的数据导入到其他分店。

大致管理流程见下图：

(图00)

二、分店端

注意：使用ID卡和使用IC卡的界面是不同的。
这是使用ID卡的分店端主界面截图：

(图01)

这是使用IC卡的分店端截图：

(图02)

这是ID卡的管理端截图：

(图03)

这是IC卡的管理端截图：

(图04)

1、快捷面板

（1）今日提醒

(图05)

今天提醒包括会员的生日提醒和会员事件提醒，提前提醒天数可以在系统设置--其它设置中进行设置

（2）会员发卡（增加会员）

(图06)

（3）修改密码
操作员修改自己的密码

（4）软件帮助
打开帮助窗口

2、消费管理

会员在刷卡之后操作员就可以做以下操作
（1）商品消费

(图07)

商品消费录入窗口分为左右两部分，左侧是商品列表，右侧是消费列表。
在左侧可以用ALT+Q组合键来定位搜索框，输入商品编码或简拼对商品进行检索定位，定位后可以按F3或回车或双击或右键或点击中间的右箭头图标都可以将此商品添加到右侧的消费列表中，按F3或点上面的按钮可以更改商品的售价和数量；
在右侧还可以按Delete键或在右键菜单中选“删除"即可将该消费删除，确定消费记录后可以选择结账方式：会员卡、现金、、混合结账。混合结账中包括三种自定义结账方式，给用户的方便。

（2）直接消费

(图08)

直接消费是将储值按输入的数额扣除。
（3）退货

(图09)

退货是直接退还储值或现金，备注说明一下，不退具体商品。
（4）会员充值

(图10)

可以按照设定好的比例或范围等优惠方式进行充值，也可直接输入充值金额；
（5）会员事件

(图11)

可以记录有关该会员的某件事情；
（6）积分兑换

(图12)

兑换会员的积分，也是直接扣除分数，备注一下。

3、卡片操作（ID卡没有此模块）

按F12键刷卡，刷卡成功会有短促的一声“滴"，会员的主要信息就显出来，刷卡后才可以对会员卡进行发卡、修改、充值、转账、修改密码、注销等操作。
（1）发卡
发卡跟快捷面板上的会员发卡功能一样，区别是这个发卡只能在刷卡后进行操作，而且必须是刚制好的卡，快捷面板上的可以连续发卡
（2）修改
修改是对会员的基本信息进行修改，修改后再写回卡内；
（3）充值
跟消费管理中的充值功能一致；
（4）转账

(图13)

将一张会员卡中的部分金额转到另一张会员卡中，中间操作不可逆；
（5）修改密码

(图14)

会员修改自己的密码；
（6）注销
为这张会员卡写上注销标记，停止使用；

4、会员信息

由于本模块IC卡和ID卡的功能不一样，在这里分开介绍。
1、IC卡
（1）挂失

(图15)

输入会员证件号码后对会员卡进行挂失，解挂需要在管理端进行。
（2）删除
从数据库中删除这条会员信息；如果该会员已经发生业务则不能删除；
（3）导出
导出为excel
（4）打印
打印会员信息

2、ID卡
（1）增加
增加新会员
（2）修改
修改会员资料
（3）禁用
将该会员设为禁用
（4）删除
从数据库中将该会员信息删除
（5）充值
为会员卡充值
（6）转账

(图16)

将储值从一个账户转入另一个账户（可以看出ID卡转账和IC卡转账界面不一样）
（7）导出
导出为excel文件
（8）打印
打印当前显示的会员信息
（9）挂失
输入证件编号后挂失该会员卡；
（10）修改会员卡密码
右键菜单中有“修改会员密码"，会员可以修改自己的密码

5、卡片操作（只有选择使用IC卡才有本模块）

本模块的所有操作都要写卡，所以必须先刷卡才能操作
（1）发卡
用管理端制过的卡给会员发卡
（2）修改
修改卡中会员的基本资料
（3）充值
为会员卡充值
（4）转账
此转账操作不可逆。
（5）修改密码
会员修改自己的卡密码
（6）注销
将该会员卡禁用；

6、统计报表

分店端统计报表只能查看本店数据；

7、系统设置

（1）商品信息设置

(图17)

(图18)

商品类别：商品类别在左侧类别列表中右击，弹出菜单包括“添加"和“删除"；商品折扣：当商品折扣不为1，表示启用商品折扣，在计算消费金额时该商品会单独打折；
商品积分：如果商品积分不为0，表示启用商品积分，在计算某一次消费的积分时该商品单独计算积分；

（2）会员类别设置

(图19)

编辑会员类别。
初始金额：该会员发卡后卡中的初始金额；

（3）员工信息设置

(图20)

员工信息就是发卡时的会籍顾问
（4）数据库导出
（5）数据库导入

(图21)

数据库导入分为两种，导入管理端数据和导入分店端数据。
导入管理端数据：将管理端的数据导入：除会员信息可以导入外，还默认将充值记录、消费记录等数据更新到的时间(会员补卡后这些记录的卡号都要改变)。
导入分店端数据：这个是为了方便软件设置，用户可以将一个分店的会员级别、充值规则、商品信息设置好后，将数据导入到其他分店。

（6）启动使用向导

(图22)

（7）操作员设置

(图23)

（8）充值规则设置

(图24)

充值规则分为两种，一是满多少送多少，二是按充值比例；
（9）卡操作参数设置

(图25)

包括选择哪种卡，单位标识，分店编号，读卡器连接参数等关键设置。
（10）其它设置

(图26)

（11）数据库备份/恢复

(图27)

（12）清除数据库

(图28)

选择某些数据进行删除

三、管理端

1、快捷面板

（1）导入数据

(图29)

将分店数据导入到管理端
（2）修改密码
修改当前操作员的密码
（3）锁定屏幕
输入当前操作员的密码方可解锁
（4）软件帮助

2、制卡发卡

(图30)

制卡分为单个制卡和批量制卡，制卡前输入卡的原密码，制卡后卡中密码自动更改为卡操作参数中设置的密码；

3、会员信息

解挂：将已挂失的会员卡解挂；
补卡：为会员再换一张卡；
修改密码：这个修改密码跟分店端的修改密码不一样，这个可以不输入旧密码直接输入新密码；
删除：从数据库中删除该会员信息（慎用）；

4、统计报表

管理端的统计报表可以查看所有分店的数据；

5、系统设置

(图31)

管理端比分店端多一个功能：制卡查询。制卡查询可以对制卡记录进行查询，并且可以查看卡密码，但只有admin用户有这个权限。

四、常见问题

1、问：不依靠网络的情况下，就必须在一些关键设置上进行统一，请问哪些设置必须一致？
答：单位标识、会员级别、IC卡密码。
2、问：会员001编号的会员卡丢失后，重新补卡002，001卡找到后会员拿001卡来进行消费，怎么进行限制？
答：在管理端进行补卡后，将管理端数据导入到各个分店，001卡再刷卡时会提示“该卡已被禁用"。
3、会员信息占用Mifare one 芯片IC卡哪几个扇区数据？
答：如果扇区序号从0开始记，那就是1、2、3、4、5五个扇区，其余扇区依然可以加以利用。
4、用户如果在实际当中觉得充值规则太麻烦怎么办？
答：操作员权限中有“修改充值金额"一项，有此权限的操作员可以任意修改充值金额，可以输入小数，可以输入负数（必须填写备注）。
5、有了注销功能为什么还有删除功能，这两个有什么区别？
答：注销是将会员卡设为不可用，删除是从数据库中删除该会员，使用ID卡时注销标记只能记录在数据库内，需要将数据同步到其他分店，所以不能直接删除。