集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。

珠海易云提供企业电话系统设计、实施与维护服务，针对客户企业不同应用需求，为企业提供企业模拟电话系统、企业系统、企业系统（IP-PBX）、企业混合电话系统、企业集团电话系统方案（VOIP，集团各分公司分机直拨，以上解决方案在企业IT解决方案内详细说明）等。

我们的专业范围:

企业电话方案设计、实施及后期技术服务

专业电话系统厂家技术合作，为企业提供现场电话技术服务

配合我司结构化布线、网络系统设计，为企业提供完整解决方案

我们的供应商:

企业电话系统介绍:

企业电话系统是现公常用的通讯系统之一，是企业通讯系统中最基础、、最重要的通讯手段。绝多数企业对外通讯与内部通讯基本百分之九十以上依靠企业电话系统，企业电话系统集团性管理外线来电与内线呼出，企业电话设备一般由外线、交换机与分机构成。外线指接入企业电话中的外线总数（电信运营商提供的）。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。

接入常用外线种类：

1、普通外线：电话局普通线；

2 、isdn线路：一线通（isdn）线路；

3、中继线：分模拟中继线与数字中继线，可自动联选；

4、m专线：各地电话系统联网专线；

接入常用分机种类：

1 、普通分机：可安装普通电话分机；

2 、数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机；

3、网络分机：直接连接在网络上，基于IP进行的（必须IP-PBX支持）；

企业电话系统有哪些好处：

1、方便的转接功能，为每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，对于外线打入者也可以的速度与要联系的人联系上，也可实现分机再转接。

2、在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等很多种情况。如没有安装集团电话这样您很可能失掉了一次在时间与您客户联系的机会。在这种情况下集团电话会按您的需要把电话转到另一部分机上。如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。

3、完善的话费的管理系统。多种情况下您对直线电话的管理只能凭员工的自觉性。在您安装了分机计费系统后，集团电话的分机计费系统会告诉您每一部分机所打的电话费是多少，打出的及总费用。集团电话也会按您的安排为每一分机安排一个密码，如您离开座席不知密码的人无法使用您的分机。在安装了计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法。

企业电话系统结构图（集团电话）：

企业电话系统结构图

部分案例图片：

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