宏工的服务理念是“全心成就客户"，将客户视为企业发展成败的关键，坚持为客户提供快速、热情、专业、周到的服务，满足客户需求，为客户创造价值。

宏工科技股份有限公司(英文简称ONGOAL)是一家集研发、设计、生产、销售与系统集成为一体的气力输送自动化企业，设备产品广泛应用于新能源、工程塑料、橡胶、食品、医药、化工、新材料等行业，为客户提供一系列完善的物料处理系统解决方案。宏工自主研发拥有近百项技术，已为数百家企业提供完善的物料处理方案。

业务范围包括物料的气力输送、自动上料、储存破拱、计量配料、行星搅拌机、失重式喂料以及自动化控制系统为主导的系列产品，为客户提供一系列完善的物料处理系统解决方案。