售前服务：
一旦顾客和我公司接触开始，我公司的服务也就开始。 在初步了解您的需求之后，为客户提供产品的技术资料；演示与讲解产品及应用案例；从技术角度帮助客户做出适合的选择。 视客户需求为己任，为客户提供性能价格比较优的设计解决方案。使客户以较小成本获得较优结果。只要您需要，我们将始终热忱为您服务。
售中服务：
确保客户正确有效地使用公司所提供的产品，将对客户进行的技术指导。从您购买产品的那一刻起，应客户电话、书面或EMAIL要求，提供从产品特点、基本原理、操作使用到日常维护等方面的现场技术支持、培训及演示。
售后服务：
及时响应和解决客户在使用过程中出现的各种技术问题，帮助客户较大限度地减少故障时间，“以客户需求为中心，以提高客户满意度为目标”是我们的服务宗旨。 
售后服务细目：
1、免费保修服务 按照销售合同和产品服务承诺所规定的保修期，为客户提供保修服务，终身维护。 公司设有专门的售后服务部门，由专业人员负责为客户故障排除、故障鉴定及维修。 我公司对有故障的屏幕在接到客户电话或通知后2小时内作出回应。
2、上门安装调试服务 在客户购买我公司产品后，技术人员将上门现场安装调试，直到客户能够熟练使用才离开。 随时电话回访, 及时了解客户使用中的问题，指导客户更好地使用产品，定期现场回访。 屏幕出现问题，随时就可以直拨我们的电话或通过发，Email等方式向我们寻求技术支持服务，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题解决，将派出服务人员到现场为用户服务，直到问题完为止。

服务理念:用户为中心，服务为根本。有问必复、有诉必应。
服务目标:想用户之所想，急用户之所急，以满足客户需求为第壹目标。

 
一 、保证
1.我厂保证向需方提供的设备是全新的、完整的、未使用过的。
2.为支持合同设备的运行和维护，我厂保证提供的技术资料完整的、清楚地、和正确的。
二、售前服务
客户就具体工程需要设计方案时，请致电我们，我们的设计人员将对施工现场及产品的具体设计，进行详细的勘查和反复研究，免费提供免费技术方案。
三、安装调试
1.我公司委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员将对设备负责任将严格按照方案的要求和产品的出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如由特殊情况需对部分安装反感进行更改，我方与使用方协商解决。我公司将确保安装调试完成时间和调试。如因自然或需方人为原因需要进行延时，双方将协商解决。
2.调试合格标准：将以我公司使用说明所规定的标准为标准。
四、使用培训
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训：系统使用、系统维护、设备保养。
五、保修
1.保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。
2.保修期：在屏体保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只收取维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。
3.保修范围：
使用者在使用过程中，如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、等方式与我公司取得联系，我公司将尽快做出反应，24小时内恢复正常运行。为确保缩短维修时间，我公司将配备部分备用如电源、芯片等。
在正常使用情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司将进行免费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具向详细的书面报告，说明问题的具体情况。

报告厅P3高清LED电子背景墙10平方显示效果

 LED灯珠对LED显示屏品质的影响

对于全彩LED显示屏，LED灯珠作为其蕞关键的部件，LED灯珠的品质对LED显示屏的品质起着很重要的决定作用。

首先，LED灯珠在整个全彩LED显示屏中使用数量蕞多，每平方米可能就有几千甚至到几万个LED灯珠。

蕞后，LED灯珠直接决定了全彩LED显示屏显示的性能和色彩的饱和度和清晰度。

LED灯珠品质的重要指标主要有：

一、全彩LED显示屏亮度

LED灯珠的亮度决定了全彩LED显示屏的亮度，LED灯珠亮度越高，使用电流的余量越大，对节省耗电、保持LED灯珠稳定有好处。LED灯珠有不同的角度值，在芯片亮度已定的情况下，角度越小，LED则越亮，但显示屏的视角则越小。一般应选择100度-110度的LED灯珠以保证全彩LED显示屏足够的视角。

二、全彩LED显示屏失效率

LED显示屏是由上万甚至几十万组的红、绿、蓝三种LED灯珠组成。灯珠的失效率即便老化72个小时也不会高于万分之

三、全彩LED显示屏衰减特性

LED灯珠随着使用时间的增加亮度会慢慢衰减。LED灯珠亮度的衰减速度与LED芯片、辅助物料、封装工艺都有一定的关联。一般来说，1000小时、20毫安培常温点亮试验后，红色LED灯珠的衰减应小于7%,蓝、绿色LED灯珠的衰减应小于10%.红、绿、蓝衰减的性对全彩LED显示屏日后的白平衡影响很大，进而影响显示屏的显示保真度。

四、LED显示屏抗静电能力

由于LED灯珠是半导体器件，对静电敏感，极易引致静电失效，故抗静电能力对LED显示屏的寿命至关重要。一般来说，LED灯珠的人体静电模式测试失效电压不应低于2000V。

针对以上特殊要求，我司生产的户外LED显示屏可以做到以下几点：

（1）安装通风设备降温，使屏体内部温度在-10℃-40℃之间。屏体背后上方安装轴流风机，排出热量。

（2）选用工作温度在-40℃-80℃之间的工业级集成电路芯片，防止冬季温度过低使显示屏不能启动。

（3）在显示屏及建筑物上安装避雷装置。显示屏主体和外壳保持良好接地，接地电阻小于3欧姆，使雷电引起的大电流及时泄放。

（4）屏体及屏体与建筑的结合部必须严格防水防漏；屏体要有良好的排水措施，一旦发生积水能顺利排放。

（5）为了保证在环境强烈的情况下远距离可视，必须选用超高亮度发光二极管。

（6）显示介质选用新型广视角管，视角宽阔，色彩纯正，协调，寿命超过10万小时。显示介质的外封装为目前流行的带遮沿方形筒体，硅胶密封，无金属化装配。

经过以上的处理，我司生产的户外LED显示屏除了其外形精致美观，坚固耐用外，还都具有防阳光直射、防尘、防水、防高温、防电路短路"五防"特点。

 LED显示屏购前须知 

帮助您挑选更合适更实惠更省钱显示屏秘诀

1、关于LED屏产品、价格
我司LED显示屏种类丰富、型号齐全。我司全彩显示屏主要分为室内固定安装显示屏、户外固定安装显示屏、舞台背景租赁式可拆卸LED显示屏、异形LED显示屏（球形屏、舞台DJ屏、地砖屏等）四大类。室内全彩LED电子屏主要有P1.667、P1.875、P1.904、P3、P3、P3、P4、P5，户外LED全彩屏主要有P3、P4、P5、P6、P8、P10等，婚庆/演唱会/KTV酒吧等舞台租赁式LED屏采用P5、P6、P10。联硕牌LED显示屏芯片全部采用中国台湾晶元、中国台湾光磊、杭州仕兰等行业（也可根据客户需求使用美国科锐、日本日亚等芯片），显示屏电源采用常州创联、巨能伟业品牌，控制系统选用深圳灵星雨、西安诺瓦品牌，强强联合，造就稳定、高清、节能、寿命长LED显示屏。我司LED显示屏属于批发，相比当地中间商价格优势明显，并且质量稳定显示效果良好。当然我们的宗旨是为客户提供高性价比优质LED产品，所以价格不可能做到市场低。作为一个从事LED显示屏行业近10年的专业人员，建议您在选购LED全彩屏的时候，多对比显示屏基本配置，不能光看价格。有条件的话好是到厂家实地考察，毕竟LED大屏幕售后服务很重要，从公司规模、产品性能、售后服务等多个方面来评估产品可靠性。
2、关于显示屏工期
LED显示屏都是定制产品，一般是按照客户提供的大屏幕尺寸定做。所以需要一定的制作时间，当然，像显示屏单元模组（单元板）、电源、控制卡等都是有现货的。普通10-30平方电子显示屏制作周期在7-15天；50平方以下LED全彩显示屏制作到出货大概需要15-20天；100平方左右LED屏幕工期在30天内；几百平方特大显示屏项目工期需根据工厂即时订单量以及生产情况确定。
3、关于LED大屏幕付款方式
联硕光电是一家专业生产LED显示屏厂家，而非中间工程师、贸易公司，价格基本上属于成本批发价格，利润微薄，所以不接受月结。显示屏购买具体支付方式为：签订合同后支付百分之三十定金进行生产，生产完毕后，客户可来厂家验货，确认满意后可现场支付剩余款（也可将货物发往安装地物流货场再支付）。重大特大项目或者部分招投标LED显示屏项目可根据具体情况商榷。
4、关于电子显示屏包装、运输
联硕牌LED显示屏在制作、老化测试完毕后，将由包装部进行统一包装。我司电子屏采用保鲜膜、纸箱、珍珠棉、木架四重保护措施，充分保障彩屏在运输过程中的安全。联硕承诺：显示屏在运输过程中发生任何损坏，公司负全责、免费更换统一批次新产品。我司默认物流为德邦物流，若客户需要其他物流公司进行运输，必须事前与厂方沟通确认，如未确认，不得更改物流。
5、关于LED显示屏安装、调试
LED大屏幕不是一个简单的工程，制作完毕并不代表可以马上使用。显示屏安装是投入使用、检测效果的后一道程序。考虑到大部分显示屏客户没有相关技术以及经验，我司提供技术员上门服务。非全包工程项目，我司将派遣一名技术骨干（大型显示屏项目2-3名）上门指导安装调试，不收取技术费用，但客户需要提供食宿。
6、关于全彩显示屏售后
联硕牌全彩LED显示屏上门质保3年，终身维护。3年内显示屏有任何问题，客户可以先致电售后部客服，将有问题的显示屏图片拍摄发送到工作人员you箱进行确认。然后由我司技术部组织人员分析，若是正常工作下发生盲点、死灯、花屏、无法播放等问题，我司将派遣技术员上门维修。本市内3小时到达现场，广东境内6小时到达，省外地区12小时内启程，24小时到达现场。

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不同的使用环境LED显示屏的型号应该怎么选：

宴会厅/多功能厅LED显示屏
      要说LED显示屏应用蕞为广泛的几个行业，那么酒店必然是其中之一。尤其是宴会大厅可以说是LED全彩显示屏磁力场也不为过，宴会厅LED全彩显示屏选择非常多样，这主要取决于该显示屏是租赁移动式还是固定安装式。大家都知道宴会厅LED显示屏蕞主要的一个作用就是婚庆背景，婚庆LED大屏幕如果是可拆装租赁屏的话建议使用p3.91或者p4.81全彩屏，这两种显示屏单块尺寸都是500mm500mm或者500mm1000mm，拆装都非常简单快捷。如果显示屏是舞台固定式的话，可选择P3或者P4全彩显示屏。具体安装面积由于宴会厅大小不一样有非常大的差别，小宴会厅可能也就装块10 多平米的显示屏，但是超大宴会厅LED显示屏有时超过80平米。
报告厅/大礼堂舞台LED显示屏
      在这个多媒体时代，教育行业也紧跟时代步伐，LED显示屏在学校报告厅或者大礼堂出现就证明了这一点。大礼堂舞台背景LED大屏幕面积一般在30-100多平米之间，型号方面主要以p3、P4、P5为主。
 展厅/规划馆LED显示屏
      展厅是企业自我展示重要场所，LED全彩显示屏就是展厅点睛之笔。LED大屏通过文字、图像、视频等多媒体文件能够完整展示出企业核心内容。展厅LED彩屏主打型号为p2.0、p2.5、p3，具体尺寸要根据展厅大小来决定。建议显示屏面积在20-50平米。
 前台接待大厅LED全彩显示屏
      前台是一个企业或者事业单位门脸，重要性不言而喻。而LED全彩显示屏恰好能充分展现企业文化，接待大厅也是室内LED屏聚集地。通常接待大厅前台LED大屏观看距离在3-10米左右，因此显示屏型号多以P2.5和P3为主，但是显示面积不会太大，这主要限制于接待前台地方较小，从以往安装案例来看，这类LED彩屏面积在8-15平米。
 视频会议小间距LED超高清4K显示屏
      传统监控安防行业一般采用液晶显示屏，用诸如65寸、42寸等不通过规格液晶屏幕拼接成大屏幕,LED显示屏早期精度不高很难达到视频监控要求。但是这一切随着小间距LED显示屏崛起将逐渐反转，市场已经有点间距1.2mm超高清显示屏，以后甚蕞有点间距在1mm以下产品。目前常用较为稳定小间距显示屏主要是p1.6、p1.8、p1.9、p2.0，小间距显示屏采用新光台封装led灯珠+MBI5153驱动IC+诺瓦控制系统+创联电源。常规小间距LED屏幕单块尺寸为400mm300mm,采用一次成型压铸铝箱体，安装维护都非常方便。眼下小间距全彩屏研发进度越来越快，批量生产已经实现，以往动辄几万元一平米的高昂价格有望在2018年度大幅度降低，像p1.667led显示屏厂家价格已经下探到3万多元每平米，这在之前都是不敢想象的。相信随着小间距LED显示屏技术不断成熟以及原材料成本降低，价格还有一定的下浮空间，那时也许常规p3p4p5高清显示屏可能要退出历史舞台了。

P3高清LED显示屏使用说明：

跟传统的电子产品一样，在使用过程中不仅需要注意方法，还需对显示屏进行保养维护，才能使LED显示屏大屏寿命更久。这里为大家来分析下使用保养LED全彩显示屏大屏幕的几种方法：
（1）、保持全彩LED显示屏使用环境的湿度，不要让任何具有湿气性质的东西进入全彩LED显示屏。对含有湿度的全彩显示屏加电，会导致全彩显示屏零部件腐蚀，进而造成显示屏产品永jiu性损坏。
（2）、要避免可能碰到的问题，我们可以选择被动防护与主动防护，尽量把可能对全彩显示屏造成伤害的物品远离屏幕，而清洁屏幕的时候也尽可能轻轻地擦拭，把伤害的可能性降到小。
（3）、LED全彩显示屏大屏幕与我们用户的关系为密切，做好清洁维护工作也是非常有必要的。长时间暴露在户外环境风吹、日晒、灰尘等易显脏，一段时间下来，屏幕上肯定是灰尘一片，这需要及时清洗以防尘土长时间包裹表面影响观看效果。
（4）、要求供电电源稳定，并接地保护良好，在恶劣的自然条件特别是强雷电天气下不要使用。
（5）、屏体内严禁进水、铁粉等易于导电的金属物。LED显示屏大屏幕尽量放置在低灰尘的环境，大的灰尘会对显示效果造成影响，同时灰尘过多会对电路造成损害。如果因为各种原因进水，请立即断电并联系维修人员，直至屏体内显示板干燥后方可使用。
（6）、LED显示屏的开关顺序：A：先开启控制计算机使其能正常运行后再开启LED显示屏大屏幕;B：先关闭LED显示屏，再关闭计算机。
（7）、播放时不要长时间处于全白色、全红色、全绿色、全蓝色等全亮画面，以免造成电流过大，电源线发热过大，LED灯损坏，影响显示屏使用寿命。切勿随意拆卸、拼接屏体!
（8）、建议LED显示屏大屏幕每天休息时间大于2小时，在梅雨季节LED屏大屏幕一个星期要使用一次以上。一般每月起码开启屏幕一次，点亮2小时以上。
（9）、LED显示屏大屏幕表面可以采用酒精进行擦拭，或者使用毛刷、吸尘器进行除尘，不能直接用湿布擦拭。
（10）、LED显示屏大屏幕需定期检查是否正常工作，线路有无损坏，如不工作要及时更换，线路有损坏要及时修补或者更换。LED显示屏内部线路，非专业人士禁止触碰，以免触电，或者造成线路损坏;如果出现问题，请专业人士进行检修。

LED全彩显示屏订购步骤

一块LED显示屏从设计之初到安装完工需要经历哪些过程？大概需要多长时间？这是很多LED大屏幕次采购客户想知道的事情。下面我们来详细看下，LED显示屏工程可分为售前（1-7）、制作运输（8-10）、调试安装（11-12）。
1、确定您所要采购的LED显示屏大概尺寸（长和高）。
在这里要说明下，LED显示屏不是一整块大屏，而是由小型LED显示屏单元模块拼接而成。所以，LED显示屏并没有特定尺寸，而是根据客户需求定制。
2、根据安装位置、显示面积选择合适LED大屏型号。
3、如是户外LED大屏，需向工商等部分提交申请，等待审批。
4、显示屏厂家提供标准LED大屏幕制作施工安装报价方案。
5、客户确认价格、技术参数等事宜。
6、厂家制定LED电子屏订购合同，邮件发送给客户查阅。
7、显示屏订购合同确认无问题后，可盖章签订或者客户来工厂直接签订。
8、合同签订完毕，厂家开始下单生产LED显示屏。
9、显示屏生产过程中，客户在当地根据厂家提供钢结构施工图纸自建大屏钢结构基础（也可全包给显示屏厂家制作，费用稍高一点）。
10、显示屏制作测试后，开始包装处理，通过德邦物流发往施工所在城市货场。
11、显示屏到达货场，客户付款提货，厂家技术工程师跟随协助人员前往安装现场。
12、显示屏安装完毕，工程师开始调试工作，调试期间为客户免费指导LED显示屏操作技术人员2-3名。

 联硕售后服务和保障措施！

（1）联硕光电承诺对客户实行二年保修，终生维护服务。在保修期内，对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。人为因素或不可抗力引起的设备损坏，我方进行维修更换，收取相应的设备更换维修成本费用。保修期结束后对系统终生维护，更换备件只收取成本费。
（2）公司向用户提供同档次的备品模组诺干张（依显示屏面积而定），这些备品模组可用作大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，确保显示屏的正常运行。
（3）保修期过后，如有模组、电源、控制系统等故障，用户可直接寄回公司检修，公司技术人员确定修好后及时发送给用户，不收取维修费用；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。