售前服务：
一旦顾客和我公司接触开始，我公司的服务也就开始。 在初步了解您的需求之后，为客户提供产品的技术资料；演示与讲解产品及应用案例；从技术角度帮助客户做出适合的选择。 视客户需求为己任，为客户提供性能价格比较优的设计解决方案。使客户以较小成本获得较优结果。只要您需要，我们将始终热忱为您服务。
售中服务：
确保客户正确有效地使用公司所提供的产品，将对客户进行的技术指导。从您购买产品的那一刻起，应客户电话、书面或EMAIL要求，提供从产品特点、基本原理、操作使用到日常维护等方面的现场技术支持、培训及演示。
售后服务：
及时响应和解决客户在使用过程中出现的各种技术问题，帮助客户较大限度地减少故障时间，“以客户需求为中心，以提高客户满意度为目标”是我们的服务宗旨。 
售后服务细目：
1、免费保修服务 按照销售合同和产品服务承诺所规定的保修期，为客户提供保修服务，终身维护。 公司设有专门的售后服务部门，由专业人员负责为客户故障排除、故障鉴定及维修。 我公司对有故障的屏幕在接到客户电话或通知后2小时内作出回应。
2、上门安装调试服务 在客户购买我公司产品后，技术人员将上门现场安装调试，直到客户能够熟练使用才离开。 随时电话回访, 及时了解客户使用中的问题，指导客户更好地使用产品，定期现场回访。 屏幕出现问题，随时就可以直拨我们的电话或通过发，Email等方式向我们寻求技术支持服务，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题解决，将派出服务人员到现场为用户服务，直到问题完为止。

服务理念:用户为中心，服务为根本。有问必复、有诉必应。
服务目标:想用户之所想，急用户之所急，以满足客户需求为第壹目标。

 
一 、保证
1.我厂保证向需方提供的设备是全新的、完整的、未使用过的。
2.为支持合同设备的运行和维护，我厂保证提供的技术资料完整的、清楚地、和正确的。
二、售前服务
客户就具体工程需要设计方案时，请致电我们，我们的设计人员将对施工现场及产品的具体设计，进行详细的勘查和反复研究，免费提供免费技术方案。
三、安装调试
1.我公司委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员将对设备负责任将严格按照方案的要求和产品的出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如由特殊情况需对部分安装反感进行更改，我方与使用方协商解决。我公司将确保安装调试完成时间和调试。如因自然或需方人为原因需要进行延时，双方将协商解决。
2.调试合格标准：将以我公司使用说明所规定的标准为标准。
四、使用培训
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训：系统使用、系统维护、设备保养。
五、保修
1.保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。
2.保修期：在屏体保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只收取维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。
3.保修范围：
使用者在使用过程中，如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、等方式与我公司取得联系，我公司将尽快做出反应，24小时内恢复正常运行。为确保缩短维修时间，我公司将配备部分备用如电源、芯片等。
在正常使用情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司将进行免费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具向详细的书面报告，说明问题的具体情况。

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 LED灯珠对LED显示屏品质的影响

对于全彩LED显示屏，LED灯珠作为其蕞关键的部件，LED灯珠的品质对LED显示屏的品质起着很重要的决定作用。

首先，LED灯珠在整个全彩LED显示屏中使用数量蕞多，每平方米可能就有几千甚至到几万个LED灯珠。

蕞后，LED灯珠直接决定了全彩LED显示屏显示的性能和色彩的饱和度和清晰度。

LED灯珠品质的重要指标主要有：

一、全彩LED显示屏亮度

LED灯珠的亮度决定了全彩LED显示屏的亮度，LED灯珠亮度越高，使用电流的余量越大，对节省耗电、保持LED灯珠稳定有好处。LED灯珠有不同的角度值，在芯片亮度已定的情况下，角度越小，LED则越亮，但显示屏的视角则越小。一般应选择100度-110度的LED灯珠以保证全彩LED显示屏足够的视角。

二、全彩LED显示屏失效率

LED显示屏是由上万甚至几十万组的红、绿、蓝三种LED灯珠组成。灯珠的失效率即便老化72个小时也不会高于万分之

三、全彩LED显示屏衰减特性

LED灯珠随着使用时间的增加亮度会慢慢衰减。LED灯珠亮度的衰减速度与LED芯片、辅助物料、封装工艺都有一定的关联。一般来说，1000小时、20毫安培常温点亮试验后，红色LED灯珠的衰减应小于7%,蓝、绿色LED灯珠的衰减应小于10%.红、绿、蓝衰减的性对全彩LED显示屏日后的白平衡影响很大，进而影响显示屏的显示保真度。

 显示屏怎么安装？
显示屏工程安装分两种情况：

显示屏钢结构和人工安装由厂家完成：即显示屏工程安装所用到钢结构材料和人工安装费用均由厂家承包（参考以上第二部分钢结构和人工安装费用报价）。户外外屏钢结构材料主要有槽钢、工字钢、角钢、方通、铝塑板等国标材料，室内屏钢材稍减。买卖双方合同签订之后，买家预付款后3天内，厂家免费提供显示屏钢架结构CAD工程图纸，厂家开始在买家地点的显示屏安装现场开始展开施工工作，按设计要求先做好钢架框结构，等厂家显示屏屏体做好，发物流汽运到买方地，买方付款提货后即可开始安装，先装上屏体，再用铝塑板外包边装饰，厂家施工人员在安装期间，买家可现场监督检查。直到显示屏安装完成，技术人员将通电调试显示屏，显示屏点亮完好验收。

显示屏钢结构和人工安装由买家完成：即显示屏工程安装所用到钢结构材料和人工安装费用均由买家完成。一般也建议这种合作方式，预付款3后内厂家免费提供显示屏钢架结构CAD工程图纸到买家，买家在当地按钢结构CAD图纸要求联系钢结构制作商做好钢结构，等厂家显示屏屏体货运一到，即可开始安装，如安装过程中有技术问题，厂家可派技术人员上门协助指导安装，不收安装费用，买家只需负责厂家技术人员往返差旅费用和食宿费用，实报即可。其他正常安装流程同上。

 LED显示屏购前须知 

帮助您挑选更合适更实惠更省钱显示屏秘诀

1、关于LED屏产品、价格
我司LED显示屏种类丰富、型号齐全。我司全彩显示屏主要分为室内固定安装显示屏、户外固定安装显示屏、舞台背景租赁式可拆卸LED显示屏、异形LED显示屏（球形屏、舞台DJ屏、地砖屏等）四大类。室内全彩LED电子屏主要有P1.667、P1.875、P1.904、P3、P3、P3、P4、P5，户外LED全彩屏主要有P3、P4、P5、P6、P8、P10等，婚庆/演唱会/KTV酒吧等舞台租赁式LED屏采用P5、P6、P10。联硕牌LED显示屏芯片全部采用中国台湾晶元、中国台湾光磊、杭州仕兰等行业（也可根据客户需求使用美国科锐、日本日亚等芯片），显示屏电源采用常州创联、巨能伟业品牌，控制系统选用深圳灵星雨、西安诺瓦品牌，强强联合，造就稳定、高清、节能、寿命长LED显示屏。我司LED显示屏属于批发，相比当地中间商价格优势明显，并且质量稳定显示效果良好。当然我们的宗旨是为客户提供高性价比优质LED产品，所以价格不可能做到市场低。作为一个从事LED显示屏行业近10年的专业人员，建议您在选购LED全彩屏的时候，多对比显示屏基本配置，不能光看价格。有条件的话好是到厂家实地考察，毕竟LED大屏幕售后服务很重要，从公司规模、产品性能、售后服务等多个方面来评估产品可靠性。
2、关于显示屏工期
LED显示屏都是定制产品，一般是按照客户提供的大屏幕尺寸定做。所以需要一定的制作时间，当然，像显示屏单元模组（单元板）、电源、控制卡等都是有现货的。普通10-30平方电子显示屏制作周期在7-15天；50平方以下LED全彩显示屏制作到出货大概需要15-20天；100平方左右LED屏幕工期在30天内；几百平方特大显示屏项目工期需根据工厂即时订单量以及生产情况确定。
3、关于LED大屏幕付款方式
联硕光电是一家专业生产LED显示屏厂家，而非中间工程师、贸易公司，价格基本上属于成本批发价格，利润微薄，所以不接受月结。显示屏购买具体支付方式为：签订合同后支付百分之三十定金进行生产，生产完毕后，客户可来厂家验货，确认满意后可现场支付剩余款（也可将货物发往安装地物流货场再支付）。重大特大项目或者部分招投标LED显示屏项目可根据具体情况商榷。
4、关于电子显示屏包装、运输
联硕牌LED显示屏在制作、老化测试完毕后，将由包装部进行统一包装。我司电子屏采用保鲜膜、纸箱、珍珠棉、木架四重保护措施，充分保障彩屏在运输过程中的安全。联硕承诺：显示屏在运输过程中发生任何损坏，公司负全责、免费更换统一批次新产品。我司默认物流为德邦物流，若客户需要其他物流公司进行运输，必须事前与厂方沟通确认，如未确认，不得更改物流。
5、关于LED显示屏安装、调试
LED大屏幕不是一个简单的工程，制作完毕并不代表可以马上使用。显示屏安装是投入使用、检测效果的后一道程序。考虑到大部分显示屏客户没有相关技术以及经验，我司提供技术员上门服务。非全包工程项目，我司将派遣一名技术骨干（大型显示屏项目2-3名）上门指导安装调试，不收取技术费用，但客户需要提供食宿。
6、关于全彩显示屏售后
联硕牌全彩LED显示屏上门质保3年，终身维护。3年内显示屏有任何问题，客户可以先致电售后部客服，将有问题的显示屏图片拍摄发送到工作人员you箱进行确认。然后由我司技术部组织人员分析，若是正常工作下发生盲点、死灯、花屏、无法播放等问题，我司将派遣技术员上门维修。本市内3小时到达现场，广东境内6小时到达，省外地区12小时内启程，24小时到达现场。

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P3高清LED显示屏使用说明：

跟传统的电子产品一样，在使用过程中不仅需要注意方法，还需对显示屏进行保养维护，才能使LED显示屏大屏寿命更久。这里为大家来分析下使用保养LED全彩显示屏大屏幕的几种方法：
（1）、保持全彩LED显示屏使用环境的湿度，不要让任何具有湿气性质的东西进入全彩LED显示屏。对含有湿度的全彩显示屏加电，会导致全彩显示屏零部件腐蚀，进而造成显示屏产品永jiu性损坏。
（2）、要避免可能碰到的问题，我们可以选择被动防护与主动防护，尽量把可能对全彩显示屏造成伤害的物品远离屏幕，而清洁屏幕的时候也尽可能轻轻地擦拭，把伤害的可能性降到小。
（3）、LED全彩显示屏大屏幕与我们用户的关系为密切，做好清洁维护工作也是非常有必要的。长时间暴露在户外环境风吹、日晒、灰尘等易显脏，一段时间下来，屏幕上肯定是灰尘一片，这需要及时清洗以防尘土长时间包裹表面影响观看效果。
（4）、要求供电电源稳定，并接地保护良好，在恶劣的自然条件特别是强雷电天气下不要使用。
（5）、屏体内严禁进水、铁粉等易于导电的金属物。LED显示屏大屏幕尽量放置在低灰尘的环境，大的灰尘会对显示效果造成影响，同时灰尘过多会对电路造成损害。如果因为各种原因进水，请立即断电并联系维修人员，直至屏体内显示板干燥后方可使用。
（6）、LED显示屏的开关顺序：A：先开启控制计算机使其能正常运行后再开启LED显示屏大屏幕;B：先关闭LED显示屏，再关闭计算机。
（7）、播放时不要长时间处于全白色、全红色、全绿色、全蓝色等全亮画面，以免造成电流过大，电源线发热过大，LED灯损坏，影响显示屏使用寿命。切勿随意拆卸、拼接屏体!
（8）、建议LED显示屏大屏幕每天休息时间大于2小时，在梅雨季节LED屏大屏幕一个星期要使用一次以上。一般每月起码开启屏幕一次，点亮2小时以上。
（9）、LED显示屏大屏幕表面可以采用酒精进行擦拭，或者使用毛刷、吸尘器进行除尘，不能直接用湿布擦拭。
（10）、LED显示屏大屏幕需定期检查是否正常工作，线路有无损坏，如不工作要及时更换，线路有损坏要及时修补或者更换。LED显示屏内部线路，非专业人士禁止触碰，以免触电，或者造成线路损坏;如果出现问题，请专业人士进行检修。

 生产工艺也能影响led电子屏效果吗？

1、管芯质量的好坏，其他元器件生产工艺的好坏;
2、箱体及控制系统的设计等，但同时还有其他的一些容易被忽略的因素。
下面对这样一些因素做个总结，希望能广大led电子屏用户带来帮助：
1、箱体设计
箱体设计对led电子屏是非常重要的，一方面是它的电路保护作用，另一方面是安全作用，同时还有防尘、防水作用。但更重要的是通风散热的热回路系统设计是否良好，随着开机时间的延长和外界温度的升高，元器件的热漂移也会增加，从而导致图像质量变差。良好的通风散热设计是箱体设计的指标。
所以，用户在选购led电子屏产品时，还是应选择正规的led电子屏厂家，在质量、价格、售后服务等方面，也会更加有保障，为了你后续工作的轻松，要买就要的。
2、寿命
在恰当的使用环境下，led电子屏的使用寿命可达10万小时，能有效节约用户的维护和更换成本。但很多消费者反映，他们所选购的led电子屏产品的使用寿命离期望甚远。这是因为现在市场上的led电子屏光源品牌非常混杂，有一些尽管价格很便宜但其元器件质量也必然会有所牺牲。如果用户选购了质量较差的led产品很容易出现闪烁或者不亮的现象，寿命和节能效果都会大打折扣。
3、灰度等级
作为双基色和全彩色显示屏的灰度是一个重要指标。目前市场上充斥着许多1 6级和64级灰度的显示屏冒充256级灰度。其控制成本只有256级灰度的控制的1/5。简单的方法是播放一个比较激烈的运动场面的VCD查看led显示屏上是否能够看清楚。
4、电源
电源在一个led电子屏系统中也是影响质量的一个重要环节。由于电源在不同的温度条件下，其工作稳定性、输出电压值和带负载能力也会有所不同，由于它担负着后勤保障作用，所以它的保障能力直接影响到屏的质量。由于性能和稳定性不同，不同品牌和规格的电源设备价格也有这相当大的差异。不能只看中低价而不看其性能与质量来选择。