志高售后服务24小时服务热线——规范化用心服务

志高售后服务24小时服务热线：（空调及空调产品）

作为空调型企业，志高在服务品质上下足了功夫，建立了志高售后服务24小时服务热线，线下上门检修的规范化服务流程。同时，给消费者提供公开透明的服务承诺、保修承诺和安装承诺，让用户用得舒心、省心。

新空调出现问题，多半是由于安装不当造成空调故障的，譬如才买的空调产品，出现噪音、漏水、漏氟、效果差的问题时，因为安装的原因就是最主要的。把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性 适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。讲诚信、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极服务，满意为念，服务无极限，真诚到永远，全天候、全天竭诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的售后服务,我们拥有由训练有素的职员组成的用户服务中心，质量保证和技术服务代表能够对任何服务要求做出迅速的反馈。

志高售后服务24小时服务热线集咨询、报修、查询为一体，专业提供志高空调售后服务。志高空调售后数十多年来在服务质量、服务管理方面，练就了比较专业的能力，能够满足客户的的多元需求，为客户提供的产品和服务。目前志高售后服务24小时服务热线已成为客户与经销商之间的联系纽带。志高售后服务将以崭新的经营理念，致力于不断提升产品品质和服务质量，奋力争先，追求，为空调售后服务行业的发展自强不息。随着业务范围的扩大，志高空调的规模、覆盖面、业务种类及灵活性等也必将不断提高扩展以适应市场发展的需要。

1、 如何正确使用空调？
1）、使用空调时应详细阅读《使用说明书》，并按照上面介绍的方法进行操作。
2）、设定合适的温度：一般设定在22℃-27℃的范围对人的感受比较适合，由于空调具有经济睡眠等功能，所以睡觉前启动该功能，以保证睡着和醒来时不会受凉。
3）、选择合适的出风口角度，尽量避免对准人体，特别是人在睡眠中直接吹冷风容易得病。目前空调器的双向科学送风功能一般都可解决这一问题，可以自动设定制冷时角度朝上，制热时角度朝下。
4）、有效使用定时器。睡眠及外出时，可利用定时器，使其仅在必要时间内运转，以便节省电。

5）、经常清洁空气过滤网，过滤网被堵塞会降低运转性能，从而导致电费增加，应使用半月左右清洗一次。
6）、不要让阳光和热风进入房间，在冷气开放时用窗帘或百叶窗遮挡阳光；同时开启空调后尽量少开门窗，减少冷量的损耗，节约用电。
7）、切勿有物体挡住室内外的进出风口，否则会降低制冷制热效果，浪费电力，严重的会致空调器无法正常工作。
8）、在开机时首先将制热开在强劲档，如果您的空调没有强劲功能 ，那么开在高风档，当温度适宜再将设置改在中档或低档，减少能耗，降低噪音。
9）、空调器停、开操作时间，应间隔3分钟以上，不能连续停、开。
10）、开空调时室内要保持一定的新鲜空气，可以避免人在空调房间患“空调病"。如果您的空调没有换气功能，那么可以将门窗开个小缝，让新风从门窗缝自然渗入。
11）、室内空调运转时，请勿将手指或木棍等物品插入空气的进行风口，因为空调内的风扇在高速旋转，有可能引起伤害事故。

12）、空调器应该使用专用的电源插座，禁止使用加长线或与其他电器共用一个插座，有可能烧断电源线，甚至会触电、发热或火灾等事故。
13）、请勿损伤或改造电源线，有可能引起触电，发热或火灾等事故。
14）、请按照说明书中介绍的方法正确开关机，勿采用插入或拔出电源线的方法来起动或停止空调机运转，这样有可能性会引起触电或火灾等事故。
15）、空调器换季不用时，除了清洗过滤网外，还应该请专业人员对机身内总的换热器和排水设备进行清洗，不仅可以消除空调污染隐患，洁净空气，还可以让空调性能焕发如新，省电节能，延长使用寿命。
16）、空调器换季不用时，应拔电源插头，取出遥控器里的电池，以防意外损坏。
17）、室内外机清洗完并干燥后，应盖上保护罩。
18）、换季重新使用空调时，应先取下室内机的保护罩，移走机身附近的遮挡物，确认遥控器中电池的电力状况，然后试机检查运行是否正常。

2、 空调器应怎样维护和保养?
使用空调器要注意经常保养和维护，这样才能保护良好的使用效果，并可以使空调器不发生故障或少发生故障。
1）、要经常清洗空气过滤网，一般应2-3个星期清洗一次。具体清洗方法如下：
a 断开电源；
b 拆下面板；
c 抽出空气过滤网；
d 清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网是塑料框和涤纶丝压制而成，因此不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后更不可用火烘烤，可将过滤网的水甩干或自然晾干，插入面板，装好空调器。
2）、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不住碰撞，若损坏了散热片，就会影响空调器的热交换效果使制冷（热）效率降低。
3）、保护好制冷系统。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，空调器就不能制冷。
4）、正确选用保险丝。按说明书标明的额定电流来选择保险丝的规格，过大不起保险作用，过小则经常融断。

5）、空调器手控停、开操作时间应在3分钟以上。
6）、避免空调器长期在高温情况下运行。在气温总是高于30℃时，空调器就会处于长期高负荷甚至超负荷运行，这样很容易产生故障，至少会降低工作寿命。
7）、防止电器系统受潮。电器系统受潮后容易漏电。所以电器系统部位切忌进水，特别是伏天、梅雨季节，更要注意防潮。
8）、要经常检查电源插头与插座的接触是否良好，应无松动或脱落。
9）、注意空调器的运行声音。当听到空调器在运行中有异常声音，如金属碰撞声、电机"嗡嗡"声、外壳振动声等，应立即关机查看原因，切不可盲目继续使用，以免出现更大的损坏。
10）、经常擦拭空调器的外表面，特别是面板部分，以保持空调器的整洁。每隔半年对室外冷凝器用长毛刷进行清洗灰尘。
11）、换季不用时，干燥机体，清扫滤清器，拔掉电源插头，取了遥控器电池，室外机罩上保护罩。

特别提醒：一张保修卡只能保修一部空调，卡上的条码必须与机身条码一致，才能证明这部空调是在保修范围之内的。机身与卡上的条码不一致时，不排除有可能是多台空调的用户拿未过保的保修卡维修过保的空调。这种情况下，以机身上的条码为准，维修人员可联系服务中心决定是否包修。